高压供电方案有效期为()年，逾期需重新确定。

A. 大于

B. 等于

C. 小于

D. 远远大于

A. 窃电

B. 违约用电

C. 违反合同用电

D. 擅自并网用电

A. 了解客户的详细资料

B. 了解客户的市场

C. 了解客户的企业

D. 帮助客户改进业务

A. 四氯化碳灭火器

B. 泡沫灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干粉灭火器

A. 投诉

B. 举报

C. 报障

D. 需求

A. 在业务办理过程中，需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务

B. 向最近的业务办理等待者表示歉意

C. 显示出“暂停服务”标示再离开柜台

D. 无需理会客户直接离开柜台

A. 不一致

B. 一致

C. 不同

D. 相同

A. 随意地单手将表格递给客户;

B. 双手将表格递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写;

C. 让客户自己参照示范样本填写;

D. 如填写有误，训斥客户

A. 大工业

B. 非居民

C. 普通工业

D. 商业

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%