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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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根据相关法律法规和平等协商原则,()前,应与客户签订供用电合同及相关协议。

A、竣工验收

B、装表

C、正式接电

D、资料归档

答案:C

电力行业高级工理论知识试题库
电力设施的保护,实行()相结合的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-6c68-c07f-52a228da6006.html
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因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前()公告停电区域.线路.时间,并通知重要用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da601a.html
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建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系,应该以()为标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6012.html
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因履行合同发生的争议,可以由()按照电力争议调解的有关规定进行调解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6016.html
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救护人可戴上手套或在手上包缠干燥的衣服、围巾、帽子等绝缘物品拖拽触电者,使之脱离电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6013.html
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更名过户是指原报装客户名称发生变更,或在某一用电地址原客户不再用电,变更为另一新客户的用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6018.html
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按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6019.html
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以下不属于变更类用电业务的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da600f.html
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遇有下列情况之一者,保安电源应由客户自备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6004.html
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客户服务人员的外在表现包含(),它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6019.html
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电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

根据相关法律法规和平等协商原则,()前,应与客户签订供用电合同及相关协议。

A、竣工验收

B、装表

C、正式接电

D、资料归档

答案:C

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
电力设施的保护,实行()相结合的原则

A. 电力管理部门

B. 公安部门

C. 电力企业

D. 人民群众

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-6c68-c07f-52a228da6006.html
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因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前()公告停电区域.线路.时间,并通知重要用户。

A. 7天

B. 9天

C. 10天

D. 12天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da601a.html
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建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系,应该以()为标准。

A. 企业的服务标准

B. 行业的服务标准

C. 客户的标准

D. 优秀服务企业的标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6012.html
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因履行合同发生的争议,可以由()按照电力争议调解的有关规定进行调解。

A. 供电企业

B. 电力调度交易机构

C. 电力管理部门

D. 电力监管机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6016.html
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救护人可戴上手套或在手上包缠干燥的衣服、围巾、帽子等绝缘物品拖拽触电者,使之脱离电源。

A. 正确

B. 错误

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更名过户是指原报装客户名称发生变更,或在某一用电地址原客户不再用电,变更为另一新客户的用电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6018.html
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按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。

A. 随意地单手将表格递给客户;

B. 双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写;

C. 让客户自己参照示范样本填写;

D. 如填写有误,训斥客户

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以下不属于变更类用电业务的是()。

A. 新装

B. 减容

C. 改类

D. 移表

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遇有下列情况之一者,保安电源应由客户自备()。

A. 当电力系统瓦解时或不可抗力造成供电中断时,仍需要保证供电的

B. 客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的

C. 农村客户和低压供电客户一般不安装

D. 居民电客户一般不安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6004.html
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客户服务人员的外在表现包含(),它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。

A. 着装

B. 仪容

C. 举止

D. 礼貌

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