业扩费用收取，是指按照国家有关规定及()部门批准的收费标准，确定业扩相关费用，并通知客户缴费。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 南方电网

B. 南方电网95598

C. 广东电网

D. 广东电网5598

A. 文雅;

B. 礼貌;

C. 精神;

D. 得体

A. 户号

B. 户名

C. 联系电话

D. 用电类别

E. 联系人

A. 超高压

B. 高压

C. 中压

D. 低压

A. 接待：微笑、热情、真诚;

B. 会话：亲切、诚恳、谦虚

C. 服务：快捷、周到、满意;

D. 沟通：冷静、理智、策略

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 正确

B. 错误