APP下载
首页
>
资格职称
>
电力行业高级工理论知识试题库
搜索
电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
中国南方电网公司供电服务承诺,城市地区居民客户端电压合格率是()%。

A、99.9

B、98

C、99.5

D、92

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da601b.html
点击查看题目
供电营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线、“12398”电力监管投诉举报电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da601d.html
点击查看题目
过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da6020.html
点击查看题目
城市供电营业规范化服务标准包括哪几方面内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-6c68-c07f-52a228da600b.html
点击查看题目
营业厅员工接待客户时,应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6004.html
点击查看题目
客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da600f.html
点击查看题目
移表是移动用电()位置的简称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6000.html
点击查看题目
接到客户电话报修时,要详细记录(),立即通知抢修部门前去处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6005.html
点击查看题目
供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每()对客户信息进行一次全面的梳理核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6001.html
点击查看题目
欠费复电操作前准备工作:对客户设备进行();检查客户是否存在()的安全隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
电力行业高级工理论知识试题库

中国南方电网公司供电服务承诺,城市地区居民客户端电压合格率是()%。

A、99.9

B、98

C、99.5

D、92

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。

A. 主动

B. 热情

C. 周到

D. 拥抱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da601b.html
点击查看答案
供电营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线、“12398”电力监管投诉举报电话。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da601d.html
点击查看答案
过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的()。

A. 继续

B. 改变

C. 维持

D. 分开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da6020.html
点击查看答案
城市供电营业规范化服务标准包括哪几方面内容

A. 服务环境及标准

B. 服务方式

C. 服务内容及标准

D. 服务监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-6c68-c07f-52a228da600b.html
点击查看答案
营业厅员工接待客户时,应()

A. 起身相迎;

B. 微笑示座;

C. 认真倾听;

D. 准确答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da600f.html
点击查看答案
移表是移动用电()位置的简称。

A. 配电装置

B. 供电装置

C. 计量装置

D. 受电装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
接到客户电话报修时,要详细记录(),立即通知抢修部门前去处理。

A. 客户的姓名;

B. 电话;

C. 地址;

D. 用户编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每()对客户信息进行一次全面的梳理核查。

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
欠费复电操作前准备工作:对客户设备进行();检查客户是否存在()的安全隐患。

A. 验电

B. 倒送电

C. 停电

D. 复电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载