A、使用文明礼貌用语;
B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练;
C、态度亲切，提倡讲普通话;
D、说脏话，用生僻的电力专业术语
答案：D
A、使用文明礼貌用语;
B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练;
C、态度亲切，提倡讲普通话;
D、说脏话，用生僻的电力专业术语
答案：D
A. 居民户数在50 户以下时，视临近区域配电网情况设置
B. 居民户数在50-250 户时，宜设置一座配电站
C. 居民户数在250 户以上时，宜设置两座或以上配电站
D. 居民户数在300 户以上时，宜设置两座或以上配电站
A. 电费日结表
B. 轧账汇总表
C. 汇票
D. 银行进账单
A. 正确
B. 错误
A. 事前通知
B. 告知
C. 明确
D. 沟通
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 一年
B. 一年半
C. 两年
D. 三年
A. 一切为客户着想
B. 服务永无止境
C. 以客户为中心
D. 以客为尊和谐为赢
A. 感谢客户支持与关怀
B. 肯定客户的建议
C. 及时予以答复，如不能及时回复的应告知回复时间
D. 超出处理权限时，应及时上报，并告知客户。
A. 正确
B. 错误
