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电力行业高级工理论知识试题库

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供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

A、自然;

B、大方;

C、端庄;

D、以上都是

答案：D

电力行业高级工理论知识试题库

低压计费客户的电能计量装置属于()电能计量装置。

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窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时计算；照明用户按（）小时计算。

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微信客服：指利用“微信”（一种第三方即时通信软件）为客户提供服务的渠道。

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营业员必须清楚高可靠性供电费用与临时接电费两者区别，()不可以退还。

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对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。

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受理客户的举报、建议时，错误的是（)。

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()将电线直接勾挂在闸刀上或直接插入插座内使用。

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低压架空线路采用裸线时，架空线高度不得低于()。

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根据《电力营销业务法律指引》客户身份证明材料指：

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三相三线接线方式如有一相电流反接，在相量图上Ia和Ic的夹角为120°。

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供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

A、自然;

B、大方;

C、端庄;

D、以上都是

答案：D

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低压计费客户的电能计量装置属于()电能计量装置。

A. Ⅰ类

B. Ⅱ类

C. Ⅲ类

D. Ⅳ类

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窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时计算；照明用户按（）小时计算。

A. 180

B. 90

C. 12

D. 6

点击查看答案

微信客服：指利用“微信”（一种第三方即时通信软件）为客户提供服务的渠道。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业员必须清楚高可靠性供电费用与临时接电费两者区别，()不可以退还。

A. 高可靠性供电费用

B. 临时接电费

C. 附加费

D. 以上都不对

点击查看答案

对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

受理客户的举报、建议时，错误的是（)。

A. 应向客户致谢

B. 留下客户联系方式

C. 需详细记录举报、建议信息和具体情况。

D. 无需详细记录举报、建议信息和具体情况。

点击查看答案

()将电线直接勾挂在闸刀上或直接插入插座内使用。

A. 可以

B. 严禁

C. 短时间内允许

D. 不宜

点击查看答案

低压架空线路采用裸线时，架空线高度不得低于()。

A. 2m

B. 2.5m

C. 3m

D. 4m

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根据《电力营销业务法律指引》客户身份证明材料指：

A. 身份证

B. 户口簿

C. 现役军人证

D. 护照

E. 驾驶证

F. 回乡证

点击查看答案

三相三线接线方式如有一相电流反接，在相量图上Ia和Ic的夹角为120°。

A. 正确

B. 错误

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