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电力行业高级工理论知识试题库
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对欠费停电的集抄客户执行停电后,负控系统将()返回营销系统,通过营销系统自动触发欠费已停电信息发送功能,短信通知欠费已停电的集抄客户。

A、停电时间

B、停电信息

C、停电信号

D、客户编号

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
供电营业员应坚持“先外后内”的原则,当有客户来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da600a.html
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按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中,下面哪个做法是正确的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6014.html
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某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询,答复内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6019.html
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营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟;办理其它用电业务的时间每件不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6004.html
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供电企业应退补相应电量的电费有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6013.html
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触电者触及断落在地上的带电高压导线,救护人应马上进入断线范围内进行救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6014.html
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100kVA以上的非工业用户执行功率因数标准为0.85。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da600a.html
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供电设施计划检修停电,应提前7天向社会公告,()及以上重要高压客户应通知到户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6004.html
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用根据供电半径要求,配电站宜按“小容量、多布点”的原则设置,并按小区居民户数布点:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6004.html
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电灼伤、火焰烧伤或高温气水烫伤应如何急救()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6004.html
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单选题
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电力行业高级工理论知识试题库

对欠费停电的集抄客户执行停电后,负控系统将()返回营销系统,通过营销系统自动触发欠费已停电信息发送功能,短信通知欠费已停电的集抄客户。

A、停电时间

B、停电信息

C、停电信号

D、客户编号

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
供电营业员应坚持“先外后内”的原则,当有客户来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da600a.html
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按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中,下面哪个做法是正确的()。

A. 严格遵守企业的各项规章制度;

B. 自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范;

C. 不迟到,不早退,工作时间不办私事;

D. 擅自离岗、串岗,聊天,玩手机。

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某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询,答复内容包括()。

A. 告知客户需提供资料,包括(申请书,申请人身份证复印件)

B. 告知客户移表流程(根据各局业务流程)

C. 正确录入营销系统,并生成咨询单

D. 回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕

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营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟;办理其它用电业务的时间每件不超过20分钟。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6004.html
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供电企业应退补相应电量的电费有:()。

A. 互感器电度表有误差

B. 计量装置接线错误

C. 倍率不符

D. 计量电压互感器保险熔断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6013.html
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触电者触及断落在地上的带电高压导线,救护人应马上进入断线范围内进行救治。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6014.html
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100kVA以上的非工业用户执行功率因数标准为0.85。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da600a.html
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供电设施计划检修停电,应提前7天向社会公告,()及以上重要高压客户应通知到户。

A. 6kV

B. 10kV

C. 20kV

D. 35kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6004.html
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用根据供电半径要求,配电站宜按“小容量、多布点”的原则设置,并按小区居民户数布点:

A. 居民户数在50 户以下时,视临近区域配电网情况设置

B. 居民户数在50-250 户时,宜设置一座配电站

C. 居民户数在250 户以上时,宜设置两座或以上配电站

D. 居民户数在300 户以上时,宜设置两座或以上配电站

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电灼伤、火焰烧伤或高温气水烫伤应如何急救()

A. 电灼伤、火焰灼伤或高温气、水烫伤均应保持伤口清洁

B. 伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除

C. 除伤口全部用清洁布片覆盖,防止污染

D. 四肢烧伤时,先用清洁冷水冲洗,然后用清洁布片或消毒纱布包扎

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