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城市供电营业规范化服务标准包括哪几方面内容

A、服务环境及标准

B、服务方式

C、服务内容及标准

D、服务监督

答案：ABCD

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南方电网公司供电服务承诺：欠费停电的客户缴清电费后，()内复电。

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电力企业、电力调度交易机构披露信息遵循()原则

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南方电网微信公众号中“更多精彩”含有（）业务？

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根据计算的功率因数，()规定标准时，在按照规定的电价计算出其当月电费后，再按照“功率因数调整表”所规定的百分数增减电费。

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每年编写企业信息公开年报，并在()上发布上一年度的信息公开年报。

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根据《广东电网公司客户业扩工程资料电子化移交管理规定(试行)》要求，业扩工程相关资料及图纸必须在()信息系统进行资料、图纸录入及审核发布工作。

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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。

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客户停电通知的“三次握手”即停电过程的()、事中告知及事后沟通。

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服务承诺是：()。

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申请()，均应当到当地供电企业办理手续，

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多选题

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电力行业高级工理论知识试题库

城市供电营业规范化服务标准包括哪几方面内容

A、服务环境及标准

B、服务方式

C、服务内容及标准

D、服务监督

答案：ABCD

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A. 当天

B. 8小时

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点击查看答案

电力企业、电力调度交易机构披露信息遵循()原则

A. 方便

B. 真实

C. 及时

D. 透明

点击查看答案

南方电网微信公众号中“更多精彩”含有（）业务？

A. 积分商城

B. 业务办理

C. 欠费复电

D. 个人中心

点击查看答案

根据计算的功率因数，()规定标准时，在按照规定的电价计算出其当月电费后，再按照“功率因数调整表”所规定的百分数增减电费。

A. 高于；

B. 低于

C. 高于或低于

D. 等于

点击查看答案

每年编写企业信息公开年报，并在()上发布上一年度的信息公开年报。

A. 企业网站

B. 电子显示屏

C. 中国电力信息公开网

D. 营业厅

点击查看答案

根据《广东电网公司客户业扩工程资料电子化移交管理规定(试行)》要求，业扩工程相关资料及图纸必须在()信息系统进行资料、图纸录入及审核发布工作。

A. GIS

B. SCADA

C. PSMIS

D. 计量自动化

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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。

A. 正确

B. 错误

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客户停电通知的“三次握手”即停电过程的()、事中告知及事后沟通。

A. 事前通知

B. 告知

C. 明确

D. 沟通

点击查看答案

服务承诺是：()。

A. 承诺服务

B. 对服务行为的一种承诺

C. 兑现承诺的过程和具体行为

D. 是一种动态的服务过程

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申请()，均应当到当地供电企业办理手续，

A. 新装用电

B. 临时用电

C. 变更用电

D. 终止用电

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