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安全防护用品不得接触()。

A、高温

B、明火

C、化学腐蚀物

D、尖锐物体

答案：ABCD

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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

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抢救过程中，要每隔数分钟对伤员呼吸和心跳是否恢复再判定一次，每次判定时间均不得超过()。

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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，接到违约用电举报或本单位工作人员发现情况报告后，必须合理安排检查计划，在()内完成检查工作并反馈举报人。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。

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供电企业要以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂有电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。

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为了安全，并满足安装、检修的必要空间，设置于变电所内的非封闭干式变压器应采取相应措施。下列措施正确的是（）。

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客户结清电费后，当天内恢复供电。

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建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系，应该以()为标准。

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客户服务投诉、举报工单及其对应的电话录音应在95598客服系统中定期存储备查，存储周期至少()。

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抄表员必须确保抄表例日内所有客户的表计已抄录，并在()内完成数据上装工作。

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安全防护用品不得接触()。

A、高温

B、明火

C、化学腐蚀物

D、尖锐物体

答案：ABCD

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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

A. 正式

B. 增容

C. 临时

D. 新装

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抢救过程中，要每隔数分钟对伤员呼吸和心跳是否恢复再判定一次，每次判定时间均不得超过()。

A. 30s

B. 5～10s

C. 15～20s

D. 20～30s

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根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》，接到违约用电举报或本单位工作人员发现情况报告后，必须合理安排检查计划，在()内完成检查工作并反馈举报人。

A. 6小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 96小时

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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。

A. 特级重要电力客户

B. 一级重要电力客户

C. 二级重要电力客户

D. 临时性重要电力客户

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供电企业要以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂有电源或变电站(所)的站用电源对用户供电。

A. 正确

B. 错误

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为了安全，并满足安装、检修的必要空间，设置于变电所内的非封闭干式变压器应采取相应措施。下列措施正确的是（）。

A. 在变压器的周围应装设高度不低于1.7m的固定遮栏

B. 固定遮栏网孔不应大于50mm×50mm

C. 两台变压器之间的净距应不小于1.0 m

D. 变压器外廓与遮栏的净距不宜小于0.6m

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客户结清电费后，当天内恢复供电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系，应该以()为标准。

A. 企业的服务标准

B. 行业的服务标准

C. 客户的标准

D. 优秀服务企业的标准

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客户服务投诉、举报工单及其对应的电话录音应在95598客服系统中定期存储备查，存储周期至少()。

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 永久

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抄表员必须确保抄表例日内所有客户的表计已抄录，并在()内完成数据上装工作。

A. 当天

B. 2天

C. 3天

D. 4天

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