根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户分为（）和（）。

A. 合法原则

B. 平等互利原则

C. 协商一致原则

D. 等价有偿原则

E. 根据用电人的用电需要和电网可供能力签订供用电合同

A. 供电所长

B. 客户服务经理

C. 抄表员

D. 营业员

A. 手机号码

B. 身份证号码

C. 客户编号

D. 客户昵称

A. 城市地区供电可靠率99.9%

B. 居民客户端电压合格率98%

C. 农村地区供电可靠率99.5%

D. 居民客户端电压合格率92%

A. 发违约通知书

B. 现场核查及取证

C. 客户交费认定

D. 政府审批

E. 整改认定

A. 当日收取的现金、金融票据与电费发票存根联是否准确一致

B. 各项内容是否正确，一切正确后打印日结报表

C. 各分栏数据与对应项目进账单金额数据是否相符

D. 金额总数是否等于柜台现金+支票金额+POS机划账单+银行进账单

A. 正确

B. 错误

A. 生产设备管理部

B. 市场营销部

C. 计划发展部

D. 基建部

A. 不戴墨镜，不戴夸张的饰物

B. 头发梳理整齐，无头皮屑

C. 口腔清洁，牙齿不留食物残渣

D. 指甲不超过4毫米

E. 工作时不吃零食，不咀嚼口香糖

A. 正确

B. 错误