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电力行业高级工理论知识试题库

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供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，()基本电费均是错误的

A、不计收

B、不扣减

C、按10天计收

D、按实际天数扣减

答案：ACD

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用电计量装置原则上应当安装在()。

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跟客户沟通时应尽量用生活化的语言，避免使用生僻难懂的专业术语。

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电力企业、电力调度交易机构披露信息遵循()原则

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救护人可戴上手套或在手上包缠干燥的衣服、围巾、帽子等绝缘物品拖拽触电者，使之脱离电源。

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大客户的差异化服务管理是指采用差异化服务战略，为对公司企业效益和社会效益有重要影响的大客户提供个性化的服务。

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触电者触及断落在地上的带电高压导线，救护人应马上进入断线范围内进行救治。

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当触电者在高处的情况下，应考虑触电者和救护者的防坠落、摔伤措施。

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《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

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空压机()处不得有人工作，储气罐放置地点应通风，且禁止日光曝晒或高温烘烤。

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客户合理化建议的接受与处理规范有（）。

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电力行业高级工理论知识试题库

供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，()基本电费均是错误的

A、不计收

B、不扣减

C、按10天计收

D、按实际天数扣减

答案：ACD

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用电计量装置原则上应当安装在()。

A. 受电设施产权处

B. 供电设施产权处

C. 供电设施和受电设施产权分界处

D. 进线开关处

点击查看答案

跟客户沟通时应尽量用生活化的语言，避免使用生僻难懂的专业术语。

A. 正确

B. 错误

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电力企业、电力调度交易机构披露信息遵循()原则

A. 方便

B. 真实

C. 及时

D. 透明

点击查看答案

救护人可戴上手套或在手上包缠干燥的衣服、围巾、帽子等绝缘物品拖拽触电者，使之脱离电源。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

大客户的差异化服务管理是指采用差异化服务战略，为对公司企业效益和社会效益有重要影响的大客户提供个性化的服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

触电者触及断落在地上的带电高压导线，救护人应马上进入断线范围内进行救治。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当触电者在高处的情况下，应考虑触电者和救护者的防坠落、摔伤措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A. 220V

B. 380V

C. 36V

D. 220/380V

点击查看答案

空压机()处不得有人工作，储气罐放置地点应通风，且禁止日光曝晒或高温烘烤。

A. 出气口

B. 输气管

C. 进风阀

D. 以上均不正确

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客户合理化建议的接受与处理规范有（）。

A. 感谢客户支持与关怀

B. 肯定客户的建议

C. 及时予以答复，如不能及时回复的应告知回复时间

D. 超出处理权限时，应及时上报，并告知客户。

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