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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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营业场所应告示营业时间及()等。

A、受理业务范围

B、办事程序

C、收费项目

D、收费标准

E、收费依据

F、服务守则

答案:ABCDEF

电力行业高级工理论知识试题库
 电力监管机构按照电力监管信息公开的有关规定向()公开电力市场监管信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da600c.html
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在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601a.html
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用电人有窃电行为的,供电企业可以对其销户。
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功率因数标准:0.8适用于()。
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办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用()种方式,但要按规定程序统一受理,一口对外。
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在企业效益和社会效益不一致的时候,()。
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为使难缠的客户尽快离开,可对客户进行超出能力范围的承诺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da6014.html
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不对正常营销服务工作产生影响,但对提高客户服务水平有辅助作用的信息属于客户()。
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根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》,()是检举、查获盗窃破坏电力设施案件奖励的主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da6011.html
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大工业电费构成不包括的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6006.html
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题目内容
(
多选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

营业场所应告示营业时间及()等。

A、受理业务范围

B、办事程序

C、收费项目

D、收费标准

E、收费依据

F、服务守则

答案:ABCDEF

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
 电力监管机构按照电力监管信息公开的有关规定向()公开电力市场监管信息

A. 电力投资者

B. 经营者

C. 使用者

D. 社会公众

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在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:()。

A. 须等客户先挂断电话后再挂电话;

B. 强行挂断电话;

C. 比客户先挂断电话;

D. 同时挂断电话

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用电人有窃电行为的,供电企业可以对其销户。

A. 正确

B. 错误

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功率因数标准:0.8适用于()。

A. 100千伏安(千瓦)及以上的农业生产

B. 100千伏安(千瓦)及以上的稻田排灌

C. 100千伏安(千瓦)及以上的脱粒用户

D. 100千伏安(千瓦)及以上的趸售用户

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办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用()种方式,但要按规定程序统一受理,一口对外。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 多

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在企业效益和社会效益不一致的时候,()。

A. 优先考虑社会效益

B. 优先考虑企业效益

C. 不考虑社会效益

D. 不考虑企业效益。

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为使难缠的客户尽快离开,可对客户进行超出能力范围的承诺。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da6014.html
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不对正常营销服务工作产生影响,但对提高客户服务水平有辅助作用的信息属于客户()。

A. 基础信息

B. 附加信息

C. 交互信息

D. 用电行为信息

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根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》,()是检举、查获盗窃破坏电力设施案件奖励的主管部门。

A. 公司办公室

B. 公司市场营销部

C. 公司监察部

D. 公司政治工作部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da6011.html
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大工业电费构成不包括的有()。

A. 电度电费

B. 基本电费

C. 力率电费

D. 路灯费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6006.html
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