电网公司在充换电设施用电()、()、()等全过程服务中，不收取任何服务费用。

A. 服务产品推广

B. 电费类信息发布

C. 停电类通知

D. 电力业务服务信息

E. 政策宣传

A. 可以

B. 严禁

C. 短时间内允许

D. 不宜

A. 表现出不耐烦

B. 应礼貌地向客户致歉

C. 漠然对待客户的久等

D. 言语上训斥前一位客户问题多

A. 供电企业

B. 用户

C. 供电企业和用户平均分摊

D. 供电企业和用户协商解决

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 树立终身学习理念，勤奋学习科学文化知识,加强思想道德修养

B. 积极参加文化、技术培训，努力增强综合素质

C. 不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力

D. 熟悉部门之间、上下工序之间职责分界

A. 改类

B. 改压

C. 新装

D. 减容

A. 未抄表到户统建住宅

B. 住宅小区中执行居民电价的公共用户

C. 执行居民电价的非居民用户

D. 以上三者都不是

A. 10天;

B. 15天

C. 1个月

D. 3个月