A、坐席在线时实时回复客户
B、坐席随意回复客户留言
C、坐席离线时，转为客户留言，按照客户留言流程处理
D、坐席离席时，无需回复客户留言
答案：AC
A、坐席在线时实时回复客户
B、坐席随意回复客户留言
C、坐席离线时，转为客户留言，按照客户留言流程处理
D、坐席离席时，无需回复客户留言
答案：AC
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
A. 二个抄表周期
B. 三个抄表周期
C. 半年
D. 一年
A. 800～1200万千瓦时
B. 1200～4000万千瓦时
C. 4000～6000万千瓦时(包4000万千瓦时)
D. 6000万千瓦时及以上
A. 24小时
B. 一周
C. 半个月
D. 一个月
A. 企业用电
B. 个人用电
C. 用户受电工程
D. 外资企业用电
A. 安全
B. 可靠
C. 经济
D. 合理
E. 便于管理
A. 变压器变高侧
B. 并网接入处
C. 发电侧
D. 变压器变低侧
A. 特级重要用户
B. 一级重要用户
C. 二级重要用户
D. 临时性重要用户
A. 独立于正常电源的发电机组
B. 供电网络中独立于正常电源的专用的馈电线路
C. 蓄电池
D. 干电池
A. 高可靠性供电费用
B. 供电贴费
C. 临时费用
D. 临时接电费用
