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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况,如果该客户还没有销户,则按《业扩报装受理作业指导书》流程,先给客户办理();如果该客户存在欠电费情况,则请客户先()。

A、销户手续

B、缴清所有欠电费

C、办理新装

D、退费

答案:AB

电力行业高级工理论知识试题库
重要电力用户包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da600a.html
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营业员在接听客户电话过程中,重要内容要注意重复、确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da600e.html
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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》非居民投资的分布式光伏发电项目需提交的并网申请资料如下()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6017.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6011.html
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对一级负荷中特别重要负荷供电的应急电源,它与正常电源的关系是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6019.html
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订立供用电合同的原则是()。
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在一般行为规范中客户受理员的坐姿,不能()。
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客户在使用网上体验营业厅之前,需要在网上体验营业厅进行注册开通服务,需提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da6011.html
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电网公司在充换电设施用电申请受理、设计审查、装表接电等全过程服务中,要收取相关服务费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6008.html
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按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6019.html
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题目内容
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多选题
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电力行业高级工理论知识试题库

核实客户是否已办理销户业务及是否存在欠电费情况,如果该客户还没有销户,则按《业扩报装受理作业指导书》流程,先给客户办理();如果该客户存在欠电费情况,则请客户先()。

A、销户手续

B、缴清所有欠电费

C、办理新装

D、退费

答案:AB

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相关题目
重要电力用户包括( )。

A. 特级重要用户

B. 一级重要用户

C. 二级重要用户

D. 临时性重要用户

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营业员在接听客户电话过程中,重要内容要注意重复、确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da600e.html
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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》非居民投资的分布式光伏发电项目需提交的并网申请资料如下()

A. 分布式光伏发电项目接入申请表

B. 项目业主法人营业执照或组织机构代码证、法人代表身份证明材料

C. 项目拟建设地点物业产权证明文件、土地证明等文件

D. 如项目采用合同能源管理方式,还需提供与电力用户签订的能源服务管理合同;导致供电营业范围调整的,还需提供能源主管部门出具的证明

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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电类别

D. 用电容量

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对一级负荷中特别重要负荷供电的应急电源,它与正常电源的关系是()。

A. 应并列运行

B. 宜并列运行

C. 可并列运行

D. 必须采取措施防止并列运行

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订立供用电合同的原则是()。

A. 合法原则

B. 平等互利原则

C. 协商一致原则

D. 等价有偿原则

E. 根据用电人的用电需要和电网可供能力签订供用电合同

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在一般行为规范中客户受理员的坐姿,不能()。

A. 上身自然挺直;

B. 不用手托腮;

C. 不翘二郎腿;

D. 抖动腿

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客户在使用网上体验营业厅之前,需要在网上体验营业厅进行注册开通服务,需提供()。

A. 户号

B. 户名

C. 身份证号码

D. 地址

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电网公司在充换电设施用电申请受理、设计审查、装表接电等全过程服务中,要收取相关服务费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6008.html
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按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。

A. 随意地单手将表格递给客户;

B. 双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写;

C. 让客户自己参照示范样本填写;

D. 如填写有误,训斥客户

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