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电力行业高级工理论知识试题库
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基本礼仪规范包含()

A、称呼礼仪

B、接待礼仪

C、握手礼仪

D、名片礼仪

E、开门礼仪

答案:ABCDE

电力行业高级工理论知识试题库
在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601e.html
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供电企业应当按照国家规定履行电力社会()义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da600c.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6011.html
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对新装或()的电能表(电能计量装置)进行第一次抄表时,抄表员要带上其《电能计量装拆工作传票》复印件以备核对确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da601b.html
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受理客户的举报、建议时,错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da6000.html
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根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求,所有电流互感器的二次接线均应采用()接线方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da601c.html
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销户是合同到期()用电的简称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6020.html
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人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方,解开他的衣服、裤带,清除口里的黏液、活动牙齿等,并做好()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6020.html
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对于短信延时、丢失、未成功送达的,应及时向市场部和基层单位传递或通过其他方式补充告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6013.html
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变压器组成部件包括()。
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题目内容
(
多选题
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电力行业高级工理论知识试题库

基本礼仪规范包含()

A、称呼礼仪

B、接待礼仪

C、握手礼仪

D、名片礼仪

E、开门礼仪

答案:ABCDE

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相关题目
在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声,()。

A. 笑不露齿

B. 上齿微露6-8颗牙齿

C. 露8颗牙齿

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601e.html
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供电企业应当按照国家规定履行电力社会()义务。

A. 个性化服务

B. 差异化服务

C. 普遍服务

D. 基本性服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da600c.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电类别

D. 用电容量

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对新装或()的电能表(电能计量装置)进行第一次抄表时,抄表员要带上其《电能计量装拆工作传票》复印件以备核对确认。

A. 增容

B. 复电

C. 减容

D. 新换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da601b.html
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受理客户的举报、建议时,错误的是()。

A. 应向客户致谢

B. 留下客户联系方式

C. 需详细记录举报、建议信息和具体情况。

D. 无需详细记录举报、建议信息和具体情况。

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根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求,所有电流互感器的二次接线均应采用()接线方式。

A. 联合

B. 分相

C. 合相

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da601c.html
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销户是合同到期()用电的简称。

A. 终止

B. 暂停

C. 继续

D. 减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6020.html
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人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方,解开他的衣服、裤带,清除口里的黏液、活动牙齿等,并做好()工作。

A. 保卫

B. 保洁

C. 保暖

D. 保险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6020.html
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对于短信延时、丢失、未成功送达的,应及时向市场部和基层单位传递或通过其他方式补充告知客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6013.html
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变压器组成部件包括()。

A. 器身(铁芯、绕组、绝缘、引线)

B. 变压器油、油箱、调压装置

C. 保护装置(吸湿器、安全气道、气体继电器、储油柜及测温装置等)

D. 进出线套管

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