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电力行业高级工理论知识试题库

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供电企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的，由电力监管机构责令改正，给予警告。

A、正确

B、错误

答案：A

电力行业高级工理论知识试题库

客户需要改变用电类别的，选择使用()流程。

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在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属窃电行为。

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以下时间不可能是用户暂拆时间的是()

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料不包括()。

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客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的()。

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客户：也称用电客户，指依法与供电企业建立()关系并签订供用电合同的组织或个人。

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办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用()种方式，但要按规定程序统一受理，一口对外。

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《安全生产工作规定》规定：安全生产工作包括电力生产和电力建设的安全工作，不包括农电安全工作。

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客户档案资料收集和整理应按照方便查找，科学管理的原则，对客户档案()和编号。

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供电企业应在接火送电后()个工作日内完成资料的收集、核实和归档。

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判断题

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电力行业高级工理论知识试题库

供电企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的，由电力监管机构责令改正，给予警告。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户需要改变用电类别的，选择使用()流程。

A. 改类

B. 改压

C. 新装

D. 减容

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在供电企业的供电设施上，擅自接线用电属窃电行为。

A. 正确

B. 错误

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以下时间不可能是用户暂拆时间的是()

A. 2个月

B. 4个月

C. 6个月

D. 8个月

点击查看答案

客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料不包括()。

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

点击查看答案

客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的()。

A. 投诉

B. 举报

C. 报障

D. 需求

点击查看答案

客户：也称用电客户，指依法与供电企业建立()关系并签订供用电合同的组织或个人。

A. 口头协议

B. 供用电

C. 委托

D. 以上都不是

点击查看答案

办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用()种方式，但要按规定程序统一受理，一口对外。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 多

点击查看答案

《安全生产工作规定》规定：安全生产工作包括电力生产和电力建设的安全工作，不包括农电安全工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户档案资料收集和整理应按照方便查找，科学管理的原则，对客户档案()和编号。

A. 统一管理

B. 统一分类

C. 统一存放

D. 统一维护

点击查看答案

供电企业应在接火送电后()个工作日内完成资料的收集、核实和归档。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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