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南方电网公司系统实行安全生产责任制。各单位必须对本单位的各级领导、各部门、各岗位制定明确的安全生产职责，做到各司其职、密切配合、相互协调。

A、正确

B、错误

答案：A

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投诉处理时限：从投诉受理之日起，5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期，延长期限最长不得超过15个工作日。。

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为维护企业的合法权益，避免产生纠纷，已销户的中、高压客户档案()年内不得销毁.

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通常所说的交流电压220V或380V，是指它的()。

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当客户情绪激动大声讲话时，营业员可以用同样的音量回应。

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给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。

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电力设施的保护，实行()相结合的原则

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倒茶的次序是：应该先给客人上茶，再给自己倒茶。客人较多时，应先给()上茶，然后按照顺时针方向给()倒茶。

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在认定重要客户、重点关注客户的同时，如满足大客户条件，也同时认定为()

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当单台变压器容量为()kVA及以下时，应采用装设熔断器的接线方式。

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《居民用户家用电器损坏处理办法》不适用于由供电企业以()电压供电以外的居民用户。

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南方电网公司系统实行安全生产责任制。各单位必须对本单位的各级领导、各部门、各岗位制定明确的安全生产职责，做到各司其职、密切配合、相互协调。

A、正确

B、错误

答案：A

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投诉处理时限：从投诉受理之日起，5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期，延长期限最长不得超过15个工作日。。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为维护企业的合法权益，避免产生纠纷，已销户的中、高压客户档案()年内不得销毁.

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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通常所说的交流电压220V或380V，是指它的()。

A. 平均值

B. 最大值

C. 瞬时值

D. 有效值

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当客户情绪激动大声讲话时，营业员可以用同样的音量回应。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力设施的保护，实行()相结合的原则

A. 电力管理部门

B. 公安部门

C. 电力企业

D. 人民群众

点击查看答案

倒茶的次序是：应该先给客人上茶，再给自己倒茶。客人较多时，应先给()上茶，然后按照顺时针方向给()倒茶。

A. 自己

B. 主宾

C. 领导

D. 其他客人

点击查看答案

在认定重要客户、重点关注客户的同时，如满足大客户条件，也同时认定为()

A. 重要客户

B. 重点关注客户

C. 大客户

D. 特大客户

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当单台变压器容量为()kVA及以下时，应采用装设熔断器的接线方式。

A. 315

B. 400

C. 500

D. 630

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《居民用户家用电器损坏处理办法》不适用于由供电企业以()电压供电以外的居民用户。

A. 220V

B. 380V

C. 36V

D. 220/380V

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