客户服务人员遇到拿不准的问题，应利用知识与经验果断下结论，以免耽误客户时间。

A. 联合

B. 分相

C. 合相

D. 都可以

A. 不能对窃电者终止供电

B. 可对窃电者进行罚款

C. 对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费

D. 应予以制止，并当场终止供电

A. 万家灯火，南网情深

B. 以客户为中心

C. 服务永无止境

D. 急客户所急，想客户所想

A. 24小时

B. 一周

C. 半个月

D. 一个月

A. 10天;

B. 15天

C. 1个月

D. 3个月

A. 作废

B. 无需作废

C. 清除

D. 结清

A. 电压

B. 频率

C. 机械寿命

D. 开断电流

A. 正确

B. 错误

A. 增容

B. 复电

C. 减容

D. 新换

A. 采用Ⅱ类设备时

B. 采用非导电场所时

C. 采用电气分隔时

D. 采用自动切断电源时