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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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接待投诉的客户时,按先处理事情后安抚客户的原则。

A、正确

B、错误

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
对高供低计方式的客户计算电费时,应加计()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da6003.html
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“大客户”是指年用电量()的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6006.html
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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行()的电价标准。
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《城市供电营业规范化服务标准》要求,严格执行()制度,提供24小时电力故障咨询和报修服务,到达故障现场的时限为45分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-b778-c07f-52a228da6015.html
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南方电网公司供电服务承诺:城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()小时,农村地区()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bf48-c07f-52a228da6014.html
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根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户()并()受理回执;客户提供的资料应在当日录入营销系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6018.html
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减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,最短期限不得少于()个月。
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始终监视现场动火作业的动态,发现失火()是消防监护人的安全责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da6006.html
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“二类大客户”是指年用电量为()的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6009.html
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业扩管理的总体要求:统一受理,一口对外;便捷高效,限时办结;公开透明,三不指定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6005.html
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题目内容
(
判断题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

接待投诉的客户时,按先处理事情后安抚客户的原则。

A、正确

B、错误

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
对高供低计方式的客户计算电费时,应加计()。

A. 线损

B. 基本电费

C. 变损

D. 附加电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da6003.html
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“大客户”是指年用电量()的用户。

A. 1000万千瓦时及以上

B. 1200万千瓦时及以上

C. 1500万千瓦时及以上

D. 2000万千瓦时及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6006.html
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对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行()的电价标准。

A. 相同

B. 相近

C. 不同

D. 相似

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da6005.html
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《城市供电营业规范化服务标准》要求,严格执行()制度,提供24小时电力故障咨询和报修服务,到达故障现场的时限为45分钟。

A. 值班

B. 咨询查询

C. 抢修

D. 配网运行

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南方电网公司供电服务承诺:城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()小时,农村地区()小时。

A. 4、5

B. 4、6

C. 5、6

D. 4、7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bf48-c07f-52a228da6014.html
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根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户()并()受理回执;客户提供的资料应在当日录入营销系统。

A. 补齐

B. 时间

C. 出具

D. 办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6018.html
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减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,最短期限不得少于()个月。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da600e.html
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始终监视现场动火作业的动态,发现失火()是消防监护人的安全责任。

A. 立即报告

B. 及时扑救

C. 迅速撤离

D. 以上均不正确

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“二类大客户”是指年用电量为()的用户。

A. 800~1200万千瓦时

B. 1200~4000万千瓦时

C. 4000~6000万千瓦时(包4000万千瓦时)

D. 6000万千瓦时及以上

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业扩管理的总体要求:统一受理,一口对外;便捷高效,限时办结;公开透明,三不指定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6005.html
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