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电力行业高级工理论知识试题库

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电力行业高级工理论知识试题库

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判断题

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根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》，各供电局市场营销部是当地受理窃电案件的检举和处理的主管部门。

A、正确

B、错误

答案：A

电力行业高级工理论知识试题库

无偿移交供电设施资产应按()要求进行移交。

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提高功率因数的方法包括()。

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客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。

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以下不属于现行电价生产流通缓解分类的是()。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜所有能够开启的柜门要求用()，门的开启位置要方便试验、抄表和日常维护。

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并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和。

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因履行合同发生的争议，可以由()按照电力争议调解的有关规定进行调解。

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跟客户沟通时应尽量用生活化的语言，避免使用生僻难懂的专业术语。

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如隔日发现的收费异常，应通过()处理或相关的内部处理流程。

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供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，公布业扩的办理程序、收费标准、收费依据以及客户用电申请办理进度和时限等信息，在报装前期实施( )主动告知服务，公开电网电源相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

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判断题

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电力行业高级工理论知识试题库

根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》，各供电局市场营销部是当地受理窃电案件的检举和处理的主管部门。

A、正确

B、错误

答案：A

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无偿移交供电设施资产应按()要求进行移交。

A. 《广东省高层建筑及小区供用电管理暂行规定》

B. 《广东电网公司固定资产管理办法》

C. 《广东电网公司业扩工程供电设施无偿移交流程图》

D. 《供电营业规则》

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提高功率因数的方法包括()。

A. 设备合理配置

B. 加装无功补偿装置

C. 开展经济运行减少无功损失

D. 加装电抗器

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客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。

A. 咨询查询

B. 意见

C. 建议

D. 投诉

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以下不属于现行电价生产流通缓解分类的是()。

A. 电力生产企业的上网电价

B. 电网间的互供电价

C. 电网销售电价

D. 企业内部考核电价

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A. 铜编织带接地

B. 多股铜软线接地

C. 多股铜线接地

D. 单股铜线接地

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并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因履行合同发生的争议，可以由()按照电力争议调解的有关规定进行调解。

A. 供电企业

B. 电力调度交易机构

C. 电力管理部门

D. 电力监管机构

点击查看答案

跟客户沟通时应尽量用生活化的语言，避免使用生僻难懂的专业术语。

A. 正确

B. 错误

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如隔日发现的收费异常，应通过()处理或相关的内部处理流程。

A. 抹账更正

B. 退款流程

C. 批量更正

D. 手工更正

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A. “一次性”

B. 多次性

C. 书面通知

D. 电话通知

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