受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况。

A. 短路

B. 过负荷

C. 电弧

D. 电火花

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 必须承担

B. 必须办理

C. 不承担

D. 可以交纳

A. 不同用电性质

B. 不同电价类别

C. 不同行业类别

D. 以上均不对

A. 将高电压大电流变为低电压、小电流

B. 将工作人员或测量仪表与高电压大电流隔离，保证人身和设备的安全

C. 统一测量仪表的规格

D. 扩大测量仪表的量程

A. 政法

B. 物价

C. 信访

D. 工商

A. 生产发展

B. 正确管理

C. 资金周转

D. 利润指标

A. 98%

B. 97%

C. 96%

D. 95%

A. 环境保护

B. 防火、防窃

C. 职工生活

D. 征地、用地

A. 企业用电

B. 个人用电

C. 用户受电工程

D. 外资企业用电