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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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判断题
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一个用电地址可以建立多个供用电合同关系。

A、正确

B、错误

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6010.html
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在()不变条件下,允许办理更名或过户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6006.html
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网上(掌上)营业厅信息发布服务时限要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da6016.html
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“客户经理制”原则指的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da600a.html
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()是文明服务行为规范的基础规范,是供电营业员工行为规范的必备综合素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6017.html
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《电力法》规定用户用电时应当以电力部门安装并经过计量检定机构依法认可的电能计量装置记录的电量为准计收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da6000.html
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通过()功能可以查询到相应的电价信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da600c.html
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供用电合同应采取书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。
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抄表、核算、收费工作实行分离制度,因人手不足经审批可以兼任。
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客户档案具有动态管理的特点,新添加的文件材料应补充到原客户档案中,而不能()原文件材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-e270-c07f-52a228da601a.html
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电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
判断题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

一个用电地址可以建立多个供用电合同关系。

A、正确

B、错误

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。

A. 生产设备管理部

B. 市场营销部

C. 计划发展部

D. 基建部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6010.html
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在()不变条件下,允许办理更名或过户。

A. 用电地址

B. 用电电价

C. 用电容量

D. 用电类别

E. 用电设备

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网上(掌上)营业厅信息发布服务时限要求

A. 电费信息、业扩进度、用电检查信息、停电通知信息等:与营销系统保持同步,且满足相关业务规定时限要求

B. 系统维护公告:提前1个工作日公告

C. 业务流程、业务政策更新:新业务、新政策生效当天必须完成更新

D. 其他宣传栏公告:根据实际情况实时更新,要求公告口径与其他渠道统一

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“客户经理制”原则指的是()

A. 客户经理对外代表供电企业,宣传电力政策,提供优质服务,帮助客户办理各种手续

B. 充分实现“两个转” (指客户经营围绕客户转,供用电服务外转内不转)

C. 充分实现“两个转” (指客户经营围绕客户转,供用电服务内转外不转)

D. “三个一”( 一口对外、一站服务、一次做好)的优质服务过程

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()是文明服务行为规范的基础规范,是供电营业员工行为规范的必备综合素质。

A. 品质

B. 技能

C. 纪律

D. 负责

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《电力法》规定用户用电时应当以电力部门安装并经过计量检定机构依法认可的电能计量装置记录的电量为准计收电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da6000.html
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通过()功能可以查询到相应的电价信息。

A. 电价信息

B. 信息推送

C. 查询功能

D. 业务进度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da600c.html
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供用电合同应采取书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da601d.html
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抄表、核算、收费工作实行分离制度,因人手不足经审批可以兼任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2638-c07f-52a228da6009.html
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客户档案具有动态管理的特点,新添加的文件材料应补充到原客户档案中,而不能()原文件材料。

A. 删除

B. 替换

C. 销毁

D. 清除

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