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换乘设施设置原则为日均换乘需求大于（）万人次的设置专用换乘通道,日均换
乘需求大于（）万人次的增加换乘专用挟梯.其他车站可以与其他
通道合设

A、2、1

B、3、2

C、2、2

D、3、1

答案：D

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严格落实安检查危作业标准，旅客行李件件过机，进站人员人人手检，逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，( )安检。

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每日电梯开机使用前做好试运行和（）；运行中要安排专（兼）职人员定时巡查登记。

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客服中心通过“（）”官方微博转发由宣传部审定的宣传口径，告知旅客晚点信息。同时，将宣传口径传达至客服代表，做好面向旅客的解释工作

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。

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达到“客车封锁警戒”“封锁警戒”时，车站值班干部立即到岗盯控接发列车作业，确保接发列车作业安全。

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3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），开展食物中毒事故调查，分析事故原因，查明违法事实和责任单位，提出整改措施，依法追究相关责任单位。

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主要车站设有多个专区时单个候车区面积不小于300 平方米。其他车站专区面积应不小于120 平方米。

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行程信息提示作为旅客购票的信息提示，可以作为乘车凭证使用。

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单选题

)

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换乘设施设置原则为日均换乘需求大于（）万人次的设置专用换乘通道,日均换
乘需求大于（）万人次的增加换乘专用挟梯.其他车站可以与其他
通道合设

A、2、1

B、3、2

C、2、2

D、3、1

答案：D

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严格落实安检查危作业标准，旅客行李件件过机，进站人员人人手检，逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，( )安检。

A. 100%

B. 90%

C. 80%

D. 70%

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每日电梯开机使用前做好试运行和（）；运行中要安排专（兼）职人员定时巡查登记。

A. 安全检查

B. 例行安全检查

C. 安全测试

D. 例行检查

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客服中心通过“（）”官方微博转发由宣传部审定的宣传口径，告知旅客晚点信息。同时，将宣传口径传达至客服代表，做好面向旅客的解释工作

A. 12306

B. 成都铁路 12306

C. 铁路 12306

D. 成铁 12306

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

A. √

B. ×

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。

A. √

B. ×

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达到“客车封锁警戒”“封锁警戒”时，车站值班干部立即到岗盯控接发列车作业，确保接发列车作业安全。

A. √

B. ×

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3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

A. 安检口

B. 验证口

C. 检票口

D. 服务台

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发生旅客食物中毒（含疑似中毒），开展食物中毒事故调查，分析事故原因，查明违法事实和责任单位，提出整改措施，依法追究相关责任单位。

A. √

B. ×

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主要车站设有多个专区时单个候车区面积不小于300 平方米。其他车站专区面积应不小于120 平方米。

A. 300120

B. 200,80

C. 200120

D. 250120

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行程信息提示作为旅客购票的信息提示，可以作为乘车凭证使用。

A. √

B. ×

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