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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、30天

B、48小时

C、24小时

D、2小时

答案：A

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少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

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对浮动票价应分别按票种（）。

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有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻额等售票信息。

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严格落实安检查危作业标准，旅客行李件件过机，进站人员人人手检，逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，100%安检。

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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续；旅客席位由低等级调整至高等级时，补收票价差额。

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电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗。

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站车各处所（）要及时检查更换，督促客运人员加强现场安全警示宣传及防护值守工作。

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限制随身携带的物品：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（）毫升，每种限带（）件

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当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告列车调度员。车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）米以外，并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置

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使用定期票、计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，（）

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A、30天

B、48小时

C、24小时

D、2小时

答案：A

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少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A. √

B. ×

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对浮动票价应分别按票种（）。

A. 四舍五入到元

B. 尾数保留至角

C. 处理尾数

D. 以元为计算单位办理

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有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻额等售票信息。

A. √

B. ×

点击查看答案

严格落实安检查危作业标准，旅客行李件件过机，进站人员人人手检，逢液必查，逢疑必问，做到人身、行李全覆盖，100%安检。

A. √

B. ×

点击查看答案

因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续；旅客席位由低等级调整至高等级时，补收票价差额。

A. √

B. ×

点击查看答案

电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗。

A. √

B. ×

点击查看答案

站车各处所（）要及时检查更换，督促客运人员加强现场安全警示宣传及防护值守工作。

A. 安全标志

B. 警示标志

C. 安全标示

D. 安全警示标志

点击查看答案

限制随身携带的物品：香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过（）毫升，每种限带（）件

A. 100，1

B. 120，2

C. 200，2

D. 600，1

点击查看答案

当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告列车调度员。车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）米以外，并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置

A. 8

B. 12

C. 10

D. 15

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使用定期票、计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，（）

A. 收取票价20％

B. 收取票价10％

C. 收取２元手续费

D. 不收取费用

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