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专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前（）分钟引导旅客至检票口。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

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保洁方式分为（）几种形式。

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客运电梯安全监督检查分为（）、（）、（）和重点时期检查。

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加强对行包库区的巡视检查，发现未按规定粘贴“已安检”标签的，立即重新安检。对未按规定粘贴“已安检”标签的货物来不及装车的，当班值班员立即组织做好货物运输计划的调整。

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3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

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厕所内设置垃圾桶应与墙壁保持不少于（）的距离。垃圾密闭存放，垃圾存放点通风良好。

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动车组车组号由六位阿拉伯数字表示。

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

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开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

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安检区与验证区原则上保持 3.5 米以上的缓冲距离，原则上1台安检仪应对（）个验证通道的旅客进站流量。

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商务座旅客在到站( )小时前，通过网站订单、对商务服务人员口头等方式预约出站引导服务，到站须与旅客联系确认服务需求。

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专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前（）分钟引导旅客至检票口。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

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客运电梯安全监督检查分为（）、（）、（）和重点时期检查。

A. 日常检查

B. 经常检查

C. 定期检查

D. 专项检查

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加强对行包库区的巡视检查，发现未按规定粘贴“已安检”标签的，立即重新安检。对未按规定粘贴“已安检”标签的货物来不及装车的，当班值班员立即组织做好货物运输计划的调整。

A. √

B. ×

点击查看答案

3.车站（）和列车工作人员，遇残障旅客时，应主动了解服务需求，及时、优先提供适需服务。

A. 安检口

B. 验证口

C. 检票口

D. 服务台

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厕所内设置垃圾桶应与墙壁保持不少于（）的距离。垃圾密闭存放，垃圾存放点通风良好。

A. 5厘米

B. 10厘米

C. 15厘米

D. 20厘米

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动车组车组号由六位阿拉伯数字表示。

A. √

B. ×

点击查看答案

检票闸机禁止旅客逆向通行。

A. √

B. ×

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开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

A. √

B. ×

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安检区与验证区原则上保持 3.5 米以上的缓冲距离，原则上1台安检仪应对（）个验证通道的旅客进站流量。

A. 1

B. 2

C. 3

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商务座旅客在到站( )小时前，通过网站订单、对商务服务人员口头等方式预约出站引导服务，到站须与旅客联系确认服务需求。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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