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发现“缝、槽、卡、柜”不能锁闭或异常时，及时通知车辆乘务员修复，严防形成火种进入通道。

A、√

B、×

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客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

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定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），只退还未使用次数票价。

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

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城市郊区居民居住区铁路线路安全保护区的范围为（）。

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消防设备设施和器材配置齐全，（）、维护保养，保持其良好的使用性能；

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

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动车组列车空调失效持续（）以上，且客室内温度较高的，列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请；

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定期票、计次票购票人和乘车人（需为12306用户）可在（）预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到（）预约席位。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

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行程信息提示作为旅客购票的信息提示，可以作为乘车凭证使用。

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发现“缝、槽、卡、柜”不能锁闭或异常时，及时通知车辆乘务员修复，严防形成火种进入通道。

A、√

B、×

答案：√

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客运人员立岗时左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

A. 15

B. 25

C. 35

D. 45

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定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），只退还未使用次数票价。

A. √

B. ×

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

A. √

B. ×

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城市郊区居民居住区铁路线路安全保护区的范围为（）。

A. 高速铁路为12米

B. 高速铁路为10米

C. 其他铁路为10米

D. 其他铁路为8米

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消防设备设施和器材配置齐全，（）、维护保养，保持其良好的使用性能；

A. 定期检测

B. 检测

C. 定期检查

D. 定期测试

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 30天

B. 48小时

C. 24小时

D. 2小时

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动车组列车空调失效持续（）以上，且客室内温度较高的，列车长可参照上述流程和限量提出应急供水申请；

A. 1 小时

B. 30分钟

C. 2小时

D. 15分钟

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定期票、计次票购票人和乘车人（需为12306用户）可在（）预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到（）预约席位。

A. 12306网站

B. 指定发到站

C. 第三方网站

D. 中途站

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

A. √

B. ×

点击查看答案

行程信息提示作为旅客购票的信息提示，可以作为乘车凭证使用。

A. √

B. ×

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