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定置存放消防器材，严禁随意挪动或挪作他用

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

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高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

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车站突发大客流时，应立即调集足够力量上岗维护好
车站秩序，并通知铁路公安部门和安检公司。同时，向集团公司客调报告。必要时可请求地方政府给予支援。

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紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线可以安排给水及吸污作业。

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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后不再收回，赠送外宾留念。

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对晚点至（）点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

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客票票价的起码里程为（）km。

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发现“缝、槽、卡、柜”不能锁闭或异常时，及时通知车辆乘务员修复，严防形成火种进入通道。

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从事铁路安全检查的工作人员应当佩戴（）。

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动车组因恶劣天气影响运行时，车站应及时公告旅客列车受影响情况，在售票厅、候车室、（）等服务处所做好旅客宣传和服务工作。

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定置存放消防器材，严禁随意挪动或挪作他用

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高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站严格执行客车到达前（）、车开后（）由保安负责站台两端值守

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 15分钟

D. 10分钟

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高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

A. 领带

B. 肩章

C. 胸牌

D. 臂章

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车站突发大客流时，应立即调集足够力量上岗维护好
车站秩序，并通知铁路公安部门和安检公司。同时，向集团公司客调报告。必要时可请求地方政府给予支援。

A. √

B. ×

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紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线可以安排给水及吸污作业。

A. √

B. ×

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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后不再收回，赠送外宾留念。

A. √

B. ×

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对晚点至（）点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

A. 0

B. 23

C. 22

D. 1

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客票票价的起码里程为（）km。

A. 10

B. 20

C. 100

D. 400

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发现“缝、槽、卡、柜”不能锁闭或异常时，及时通知车辆乘务员修复，严防形成火种进入通道。

A. √

B. ×

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从事铁路安全检查的工作人员应当佩戴（）。

A. 标志

B. 安全标志

C. 安全检查标志

D. 安全检查证

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动车组因恶劣天气影响运行时，车站应及时公告旅客列车受影响情况，在售票厅、候车室、（）等服务处所做好旅客宣传和服务工作。

A. 服务台

B. 进站口

C. 站前广场

D. 检票口

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