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九月抽考抽考题库

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九月抽考抽考题库

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判断题

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车站发布视频广告时应为无声视频。

A、√

B、×

答案：A

九月抽考抽考题库

动车组列车晚点（）分钟及以上、其他旅客列车晚点30 分钟及以上时，车站和相关列车要利用站车广播、电子显示系统及时向旅客公告晚点车次、时间等相关信息及安全提示；已确定原因的要结合统一口径及时说明晚点原因，并严格落实晚点列车致歉制度，每次广播间隔不超过（）分钟

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当事人订立合同，有（）几种类型。

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其他区域的客运电梯，主要是车站其他区域客运电梯，包括与社会公共区域相联的电梯为（）。

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客运服务质量问题的信息来源于集团公司客服中心12306受理投诉、（）、（）、（）和（）等渠道。

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自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，车站工作人员确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯。

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（）、（）、（）、（），并按规定进行卫生检测。

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综控室通过监控系统或对讲设备了解电梯被困人数、人员情况以及电梯所在楼层，一方面电话通知电梯维保人员立即赶往现场救援（地市级以上城市要求抵达时间不超过（）分钟，其他地区不超过（）小时）

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严格执行行包安检标准，落实行包安检“（）”要求，杜绝谎报品名、夹带物品。

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铁路纪念票证票面标注车站站名的，可在该车站使用，未标注车站站名的，可在全路发售站台票的车站使用，使用前在车站售票处加盖站名戳，当日当次使用有效。

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地级市所在地主要车玷为二级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

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(

判断题

)

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车站发布视频广告时应为无声视频。

A、√

B、×

答案：A

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A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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当事人订立合同，有（）几种类型。

A. 书面形式

B. 文字形式

C. 口头形式

D. 其他形式

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其他区域的客运电梯，主要是车站其他区域客运电梯，包括与社会公共区域相联的电梯为（）。

A. 一类电梯

B. 二类电梯

C. 三类电梯

D. 四类电梯

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客运服务质量问题的信息来源于集团公司客服中心12306受理投诉、（）、（）、（）和（）等渠道。

A. 单位自查

B. 客户来信来访

C. 媒体舆情

D. 各级检查

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A. √

B. ×

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A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

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A. 30、1

B. 40、1

C. 30、2

D. 40、2

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严格执行行包安检标准，落实行包安检“（）”要求，杜绝谎报品名、夹带物品。

A. 一个100%

B. 三个100%

C. 两个100%

D. 四个100%

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A. √

B. ×

点击查看答案

地级市所在地主要车玷为二级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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