133、传递的方式可以是书面的;也可以是口头的;甚至还可以通过身体动作来表述,如手势、面部表情、姿态等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da600e.html
点击查看答案
250、两部制电价是以合理的分担容量成本和电能成本为主要依据的电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-06e0-c07f-52a228da6006.html
点击查看答案
145、电力与( )的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-dbe8-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
6、若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-94d0-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 设备材料采购
D. 验收单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-4d00-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
43、在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取( )的策略可以更好地与客户沟通。
A. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D. 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-aac0-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
21、审核经济业务出具的电费发票和报表信息等有无弄虚作假现象属于原始凭证审核的( )。
A. 真实性审核
B. 合法性审核
C. 完整性审核
D. 正确性审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1a08-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
165、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:居民生活用电价格,是指城乡居民家庭住宅,以及( )的生活用电价格。
A. 机关
B. 部队
C. 学校
D. 企事业单位集体宿舍
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-eb88-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
1、为便于发票的使用管理,以( )为单位一次性领用发票数量不宜太多。
A. 领用人
B. 受用人
C. 使用人
D. 经办人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0e50-c07f-52a228da6004.html
点击查看答案
74、行动方案主动对标北京、上海两个世行评价样本城市,行政审批环节方面,10千伏及以下电力外线接入行政审批由最多7个环节压缩至4个以内,时限由最长90天压缩至12个工作日以内,除规划审批环节外,其余环节并行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-6cb0-c07f-52a228da600b.html
点击查看答案
