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多选题
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5、《国家电网公司供电服务规范》中规定:受理用电业务时,应主动向客户说明( )等信息。

A、  办理的基本流程

B、  需客户提供的相关资料

C、  相关的收费项目和标准

D、  业务咨询和投诉电话号码

答案:ABCD

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8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1c08-c07f-52a228da6002.html
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91、办理移表业务时,需征求表箱内有其他客户同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7910-c07f-52a228da6004.html
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42、实现一链办理后,( )等环节实行并联办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-5d10-c07f-52a228da6003.html
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11、任何个人和组织不得利用网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售( )、( )以及其他违法犯罪活动的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-5340-c07f-52a228da6003.html
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24、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,建立问题清单梳理机制,针对客户办电的( ),集中梳理影响优化营商环境问题19项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-5158-c07f-52a228da6002.html
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28、电费计算包括( )等各电费类型的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-1a68-c07f-52a228da6003.html
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4、退业务费用,有( )退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-ebf0-c07f-52a228da6003.html
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10、增值税专用发票的( )必须加盖财务专用章或者发票专用章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1620-c07f-52a228da6000.html
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157、供电所应设立( ),明确专人定期开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-f110-c07f-52a228da6003.html
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34、执行峰、谷分时电价的用电户,有转供用电时,应首先核减( )的电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9598-c07f-52a228da6001.html
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题目内容
(
多选题
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三星综合柜员题库

5、《国家电网公司供电服务规范》中规定:受理用电业务时,应主动向客户说明( )等信息。

A、  办理的基本流程

B、  需客户提供的相关资料

C、  相关的收费项目和标准

D、  业务咨询和投诉电话号码

答案:ABCD

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相关题目
8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )

A.   电冰箱

B.   空调器

C.   洗衣机

D.   电饭煲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1c08-c07f-52a228da6002.html
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91、办理移表业务时,需征求表箱内有其他客户同意。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7910-c07f-52a228da6004.html
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42、实现一链办理后,( )等环节实行并联办理。

A.   规划许可

B.   绿地占用审批

C.   占路许可

D.   掘路/涉路许可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-5d10-c07f-52a228da6003.html
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11、任何个人和组织不得利用网络发布涉及实施诈骗,制作或者销售( )、( )以及其他违法犯罪活动的信息。

A.   违禁物品

B.   个人隐私

C.   行业秘密

D.   管制物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-5340-c07f-52a228da6003.html
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24、2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,建立问题清单梳理机制,针对客户办电的( ),集中梳理影响优化营商环境问题19项。

A.   痛点

B.   难点

C.   重点

D.   堵点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-5158-c07f-52a228da6002.html
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28、电费计算包括( )等各电费类型的计算。

A.   电度电费

B.   基本电费

C.   功率因数调整电费

D.   代征电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-1a68-c07f-52a228da6003.html
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4、退业务费用,有( )退费。

A.   客户申请

B.   政策性退费

C.   错收业务费

D.   供电企业奖励

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10、增值税专用发票的( )必须加盖财务专用章或者发票专用章。

A.   记账联

B.   抵扣联

C.   存根联

D.   备用联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1620-c07f-52a228da6000.html
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157、供电所应设立( ),明确专人定期开启。

A.   意见箱

B.   举报箱

C.   所长邮箱

D.   邮箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-f110-c07f-52a228da6003.html
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34、执行峰、谷分时电价的用电户,有转供用电时,应首先核减( )的电量。

A.   被转供户

B.   转供户

C.   转供用电类别

D.   被转供用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9598-c07f-52a228da6001.html
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