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三星综合柜员题库

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多选题

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12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。

A、　设计单位

B、　施工队伍

C、　设备材料采购

D、　验收单位

答案：ABC

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2、《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为( )。

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60、信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。

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167、常态开展业扩全流程管控,及时发布电网资源信息、跨专业协同信息,有效支撑业扩报装( )。

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3、其他操作人员一律屏蔽其营销系统批量查询、导出客户信息权限。

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122、严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准,不准利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。

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24、客户在营业厅自助缴费时,可根据( )提示进行交费操作。

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3、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的5、7个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的15、30个工作日内答复供电方案。

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208、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的( )。

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40、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机打发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

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21、在( )、( )、( )不变条件下,可办理更名。

题目内容

(

多选题

)

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三星综合柜员题库

12、《国家电网公司供电服务规范》:对客户的受电工程不指定( )。

A、　设计单位

B、　施工队伍

C、　设备材料采购

D、　验收单位

答案：ABC

相关题目

2、《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为( )。

A. 　服务意识风险

B. 　服务质量风险

C. 　服务法律风险

D. 　应急处置风险

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60、信息系统运营、使用单位应当按照《信息系统安全等级保护实施指南》具体实施等级保护工作。

A. 正确

B. 错误

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167、常态开展业扩全流程管控,及时发布电网资源信息、跨专业协同信息,有效支撑业扩报装( )。

A. 　互联网服务

B. 　限时办结

C. 　体内流转

D. 　服务评价

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3、其他操作人员一律屏蔽其营销系统批量查询、导出客户信息权限。

A. 正确

B. 错误

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122、严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准,不准利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24、客户在营业厅自助缴费时,可根据( )提示进行交费操作。

A. 　手机APP

B. 　交费终端

C. 　手持终端

D. 　网站网址

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A. 　 3

B. 　 5

C. 　 10

D. 　 15

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208、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的( )。

A. 　人

B. 　岗位

C. 　教育

D. 　流程

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40、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机打发票,开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21、在( )、( )、( )不变条件下,可办理更名。

A. 　用电产权

B. 　用电地址

C. 　用电容量

D. 　用电类别

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