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三星综合柜员题库
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多选题
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21、国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括( )等。

A、  不准违反规定停电、无故拖延送电

B、  不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C、  不准为客户指定设计、施工、供货单位

D、  不准对客户投诉、咨询推诿塞责

答案:ABCD

三星综合柜员题库
123、供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da6004.html
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16、业务费用上缴是指当月坐收业务费收费结束后,业务人员进行收费整理,办理解款,将现金缴款银行回单、
转账支票、银行进账单等原始凭据以及日实收业务费交接报表等进行交接,上缴收费票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-e358-c07f-52a228da6009.html
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3、下列关于现金管理的说法正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-87e0-c07f-52a228da6001.html
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185、人们运用语言符号进行信息交流,传递( ),达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-0498-c07f-52a228da6003.html
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29、客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-9780-c07f-52a228da6004.html
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48、有功损耗系数:变压器容量在315KVA以上者为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-05e8-c07f-52a228da6001.html
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172、为持续优化营商环境提升供电服务水平,全面实现10千伏客户电网环节压减至( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-9f78-c07f-52a228da6004.html
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208、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1438-c07f-52a228da6002.html
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6、智能电能表及用电信息采集系统的终端事件按采集方式分为 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6000.html
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41、电费发票应通过销信息系统计算机打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-29a8-c07f-52a228da6000.html
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题目内容
(
多选题
)
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三星综合柜员题库

21、国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括( )等。

A、  不准违反规定停电、无故拖延送电

B、  不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C、  不准为客户指定设计、施工、供货单位

D、  不准对客户投诉、咨询推诿塞责

答案:ABCD

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相关题目
123、供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da6004.html
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16、业务费用上缴是指当月坐收业务费收费结束后,业务人员进行收费整理,办理解款,将现金缴款银行回单、
转账支票、银行进账单等原始凭据以及日实收业务费交接报表等进行交接,上缴收费票据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a7-e358-c07f-52a228da6009.html
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3、下列关于现金管理的说法正确的有( )。

A.   现金管理的范围包括现金日常管理和营销现金管理

B.   外单位支付的现金由财务部门收取

C.   日常报销业务从银行领取现金和现金支付,由财务部门办理

D.   营销收费收取现金由营销部门收取

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185、人们运用语言符号进行信息交流,传递( ),达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。

A.   思想

B.   情感

C.   观念

D.   态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-0498-c07f-52a228da6003.html
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29、客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。

A.   支票

B.   发票

C.   银行进账单

D.   汇票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-9780-c07f-52a228da6004.html
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48、有功损耗系数:变压器容量在315KVA以上者为( )

A.   0.005

B.   0.006

C.   0.001

D.   0.008

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-05e8-c07f-52a228da6001.html
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172、为持续优化营商环境提升供电服务水平,全面实现10千伏客户电网环节压减至( )个工作日。

A.   9

B.   10

C.   11

D.   12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-9f78-c07f-52a228da6004.html
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208、供电所党风廉政建设应抓住的关键环节主要是关键的( )。

A.   人

B.   岗位

C.   教育

D.   流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-1438-c07f-52a228da6002.html
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6、智能电能表及用电信息采集系统的终端事件按采集方式分为 ( )。

A.   主动上报、主站召读

B.   手动上报、主站召读

C.   主动上报、主站直读

D.   手动上报、主站直读

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7720-a698-c07f-52a228da6000.html
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41、电费发票应通过销信息系统计算机打印。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-29a8-c07f-52a228da6000.html
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