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三星综合柜员题库
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23、国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了“( )”的理念。

A、  以客户为中心

B、  以服务为根本

C、  努力超越

D、  追求卓越

答案:AB

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60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
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121、严格执行公司电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da6002.html
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42、某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台,后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台,供电企业经核查后同意并于6月11日对其1000kVA变压器加封。试求该用户6月份基本电费为( )元。[假设基本电费为15元/(kVA?月),供电企业抄表结算日期为每月月末]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-e988-c07f-52a228da6003.html
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89、当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1d58-c07f-52a228da6000.html
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32、国网商城中包含了国网商旅,请问客户在国网商旅平台可以进行( )操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-d0c0-c07f-52a228da6001.html
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23、普通电费发票的票根和发票登记薄保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1df0-c07f-52a228da6001.html
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18、电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记,并请( )签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-e038-c07f-52a228da6006.html
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14、对大中型企业客户,编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,( )提供10千伏受电工程典型设计咨询和35千伏及以上受电工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-e1e0-c07f-52a228da6001.html
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15、峰谷分时电价中,高峰时段为( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-1298-c07f-52a228da6001.html
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80、审核岗位负责保险箱内其所存放银行印鉴等的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-fd10-c07f-52a228da6002.html
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多选题
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23、国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了“( )”的理念。

A、  以客户为中心

B、  以服务为根本

C、  努力超越

D、  追求卓越

答案:AB

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相关题目
60、营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。

A.   该项业务所需提供的资料

B.   办理的基本流程

C.   收费项目和标准

D.   业务咨询和投诉电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-ea20-c07f-52a228da6003.html
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121、严格执行公司电费电价政策及业务收费标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-8f68-c07f-52a228da6002.html
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42、某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台,后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台,供电企业经核查后同意并于6月11日对其1000kVA变压器加封。试求该用户6月份基本电费为( )元。[假设基本电费为15元/(kVA?月),供电企业抄表结算日期为每月月末]。

A.   14450

B.   21450

C.   20700

D.   15000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-e988-c07f-52a228da6003.html
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89、当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1d58-c07f-52a228da6000.html
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32、国网商城中包含了国网商旅,请问客户在国网商旅平台可以进行( )操作。

A.   会议培训

B.   汽车票购买

C.   机票购买

D.   酒店预订

E.   商务旅行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-d0c0-c07f-52a228da6001.html
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23、普通电费发票的票根和发票登记薄保管期限为( )。

A.   三年

B.   五年

C.   十年

D.   十五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-1df0-c07f-52a228da6001.html
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18、电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记,并请( )签名。

A.   领用人

B.   受用人

C.   使用人

D.   经办人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-e038-c07f-52a228da6006.html
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14、对大中型企业客户,编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,( )提供10千伏受电工程典型设计咨询和35千伏及以上受电工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。

A.   免费

B.   有偿

C.   部分免费

D.   部分有偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-e1e0-c07f-52a228da6001.html
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15、峰谷分时电价中,高峰时段为( )、( )。

A.   9:00-11:00

B.   8:30-11:30

C.   16:00-21:00

D.   16:30-21:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-1298-c07f-52a228da6001.html
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80、审核岗位负责保险箱内其所存放银行印鉴等的安全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-fd10-c07f-52a228da6002.html
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