166、《中华人民共和国电力法》规定:供电企业应当按照企业核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。
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60、客户资料归档前,业务办理人员应对资料和数据的( )进行检查。检查无误后,将纸质文档扫描上传,并移交档案管理人员归档。
A. 完整性
B. 有效性
C. 规范性
D. 常规性
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129、推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现“刷脸办电”。
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187、《中华人民共和国电力法》规定:城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划。地方人民政府应当按照规划,安排变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
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111、接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的( )。
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92、供电企业( ) 擅自变更电价。
A. 可以
B. 不得
C. 先改后申请
D. 先申请后改
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141、公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过( )个工作日。
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5、用电信息采集系统本地通信采用电力线载波方式建立,电表分散安装且与其他水、气、热表计相距较近在15米以内,中间障碍物一般不超过两面墙,智能水、气、热表采用微功率无线通信方式时可考虑哪种方案( )。
A. 双模通信采集
B. 电表采集其他表计
C. 通信接口转换器采集
D. 电力线载波采集
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107、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下列关于供电营业厅设置的描述中,正确的是( )。
A. A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电服务人员的实训基地,设置于区级及以上城市,每个区范围内最多只能设置1个
B. B级厅为县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个县范围内最多只能设置1个
C. C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇
D. D级厅为单一功能收费厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇
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31、鲁电党〔2018〕166号文关于压减办电环节的工作要求中,要求全面取消普通客户( )和( )。
A. 设计审查、中间检查
B. 设计审查、竣工验收
C. 中间检查、竣工验收
D. 中间检查、装表接电
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