5、当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
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15、《供电营业规则》第三十四条规定:电力客户申请改压,在原容量不变的情况下,由( )负担工程费,超过原容量者,按( )办理。
A. 客户
B. 供电企业
C. 新装
D. 增容
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3、《供电营业规则》中以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器(含高压电动机),属( )状态并经供电企业加封的,不收基本电费。
A. 热备用
B. 运行
C. 暂停
D. 冷备用
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24、企业客户提交分布式光伏并网申请时,需提供( )申请资料。
A. 经办人身份证原件、复印件和法定代表人身份证原件、复印件(或法人委托书原件),企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、土地证等项目用地合法性支持文件
B. 政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复(需核准项目)
C. 发电项目前期工作及接入系统设计所需资料(发用电设备相关资料)
D. 用电电网相关资料(仅适用大工业客户,合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目,建筑物及设施使用或租用协议
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62、下列哪个不是举止的基本要求( )。
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43、清洁能源即绿色能源,是指不排放污染物、能够直接用于生产生活的能源,它包括核能和“可再生能源”。
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146、( )情况,不经批准即可中止供电,但事后应报告本单位负责人。
A. 私自向外转供电力者
B. 拖欠电费经通知催交仍不交者
C. 违反安全用电、计划用电有关规定,拒不改正者
D. 确有窃电行为
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25、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以盗窃供电企业电费为目的的行为,是一种严重的违法犯罪行为。
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17、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口营业时间与公示时间不符,且明确表示要投诉的属于( )。
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174、《电力设施保护条例》第四条规定,电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。
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