101、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价,实现部分用电业务的在线办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-1890-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
12、一般把因违约用电而追补的电费及处罚称为( )。
A. 罚金
B. 违约金
C. 滞纳金
D. 备用金
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-07c8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
227、执行居民用电价格的学校,是指经国家有关部门批准,由政府及其有关部门、社会组织和公民个人举办的公办、民办学校,以及各类经营性培训机构,如驾校、烹饪、美容美发、语言、计算机培训等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-ff10-c07f-52a228da600d.html
点击查看答案
16、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:( )供电营业厅必须具备业务办理、收费、告示、引导和洽谈等服务功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-0b60-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
131、为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-e170-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
54、<<国家电网公司业扩供电方案编制导则>>规定了编制业扩供电方案的基本原则,明确了( ),以及( )、( )、( )的相关技术要求。
A. 用电负荷分类
B. 确定供电方式
C. 电能计量方式
D. 继电保护及自动装置配置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-64e0-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
36、自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7eda-d0c0-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
93、加快实现与政府部门信息共享,在省级层面通过政务平台自动获取身份证、营业执照、社会信用代码证、税务登记证、立项审批5项信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-7480-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
184、居民生活阶梯电价实施范围是城乡居民一户一表客户(含已是一户一表的独租户、群租户)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-f740-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
27、仪容的基本要求是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-1330-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
