APP下载

三星综合柜员题库

搜索

三星综合柜员题库

题目内容

(

判断题

)

110、《国家电网公司供电服务规范》中规定:对于客户咨询,如不能当即答复,应留下联系电话,经请示领导后,尽快答复。

A、正确

B、错误

答案：B

三星综合柜员题库

2、电费( )在接收领用人退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。

点击查看题目

14、解款前发现的错收业务费,需经过“退业务费管理”流程处理。

点击查看题目

1、为便于发票的使用管理,以( )为单位一次性领用发票数量不宜太多。

点击查看题目

38、综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意( )、( )。

点击查看题目

9、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。

点击查看题目

105、调整供用电法律关系的国家法律和行政法规有( )。

点击查看题目

5、委托金融机构代收业务费时,应及时与代收机构进行对账,核对缴费信息,对账务进行处理。

点击查看题目

42、开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定保管发票,可以自行销毁。

点击查看题目

54、非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供( )。

点击查看题目

6、国网公司要求内网计算机( )企业秘密。

点击查看题目

三星综合柜员题库

题目内容

(

判断题

)

手机预览

三星综合柜员题库

110、《国家电网公司供电服务规范》中规定:对于客户咨询,如不能当即答复,应留下联系电话,经请示领导后,尽快答复。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题库:

三星综合柜员题库

分享

三星综合柜员题库

相关题目

2、电费( )在接收领用人退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。

A. 　税务管理人员

B. 　审核管理人员

C. 　账务管理人员

D. 　资金管理人员

点击查看答案

14、解款前发现的错收业务费,需经过“退业务费管理”流程处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、为便于发票的使用管理,以( )为单位一次性领用发票数量不宜太多。

A. 　领用人

B. 　受用人

C. 　使用人

D. 　经办人

点击查看答案

38、综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意( )、( )。

A. 　回应

B. 　认可

C. 　重复

D. 　确认

点击查看答案

9、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

105、调整供用电法律关系的国家法律和行政法规有( )。

A. 　《电力法》

B. 　《用电检查管理办法》

C. 　《电力供应与使用条例》

D. 　《供电营业规则》

点击查看答案

5、委托金融机构代收业务费时,应及时与代收机构进行对账,核对缴费信息,对账务进行处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42、开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定保管发票,可以自行销毁。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

54、非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供( )。

A. 　客户有效身份证明

B. 　固定车位产权证明或产权单位许可证明

C. 　物业出具同意允许施工的书面说明

D. 　高压客户提供政府职能部门批复文件

点击查看答案

6、国网公司要求内网计算机( )企业秘密。

A. 　可存储、可处理

B. 　可存储、不可处理

C. 　不可存储、可处理

D. 　不可存储和处理

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

安全管理和自动化试题

多彩航空练习题目

农艺工试题练习题库

病理学知识练习题

24年A系列审验类型题库

二十大知识题库练习

实作技能和素质测试

高处作业知识练习

现场人员考试工作簿1

应知应会2.0 应知应会2.0

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302