103、《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 5,20
B. 5,15
C. 15,5
D. 20,5
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13、解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
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5、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地( )办理手续。
A. 供电企业
B. 供电单位
C. 电力部门
D. 供电营业所
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87、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:除向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电外,其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行( )电价。
A. 居民阶梯
B. 居民用电价格中的合表用户
C. 大工业用电
D. 一般工商业及其他
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73、公共产权客户(如:楼梯公共照明)申请销户,如户名为非姓名(如:XX单元梯灯)的,除按照居民销户收取申请资料外,还应加收该公共产权共有人全部签字和手印。
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24、( )指我国对电价管理实行统一领导,分级管理。一般由国务院统一领导价格制定工作,制定价格的工作方针、政策。
A. 统一政策
B. 统一销售
C. 统一定价
D. 分级管理
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15、( )是电子发票的综合管理责任部门,由专人负责管理、全面负责本单位电子发票的管理并对电子发票使用情况进行监督指导。
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 开票人
D. 税务主管机关
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23、在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》,方准上岗作业。
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5、供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方( )关系的协议。
A. 权利
B. 利益和义务
C. 权利和义务
D. 义务
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40、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电视机、充电器、录像机的使用寿命均为10年。
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