19、集中器和采集器统称专变终端或集抄终端。
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102、电网资源信息通过公司网站、办公自动化平台、电子文件系统,实现内部共享业务进程,收费标准信息通过营业厅、95598网站、手机APP、短信平台等渠道,实现对外公开。
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16、对延伸电网投资界面至客户红线的( )项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为3个环节。
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55、在开展优质服务活动中,正确认识和处理服务与( )的关系。
A. 效率
B. 效益
C. 个人形象
D. 企业形象
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211、收到违约金、滞纳金作营业外收入处理,追补电费应并入当期预收账款处理。
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29、客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过3千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、( )等交费或办理相关业务。
A. 支票
B. 发票
C. 银行进账单
D. 汇票
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63、对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目,严格执行“( )”要求,由市公司先行组织实施,再履行备案程序。
A. 先接入
B. 先实施
C. 后备案
D. 后改造
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10、窃电时间无法查明时,窃电日数至少以( )天计算。
A. 120
B. 150
C. 180
D. 210
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44、国网山东省电力公司关于10kV及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见中规定,对因业扩工程引起的电网配套工程,由( )部门组织( )部门签订“配套项目内部契约”。
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166、《中华人民共和国电力法》规定:供电企业应当按照企业核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。
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