30、各业务支撑和实施机构信息安全职责中,国网信通公司:负责公司总部信息通信系统、部署信息系统、直属单位集中部署信息系统和骨干信息通信网的安全运维和应急处置工作。
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1、“掌上电力”客户在进行个人办电时,( )资料必须上传。
A. 房产证
B. 产权证
C. 身份证正反面照
D. 护照
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221、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定在过渡时期:销售电价分类结构原则上应于5年左右调整到位。
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1、低压三相负荷不平衡的改善措施中,配电网络的建设要遵守的配变选址原则是( )。
A. 小容量、多布点、短半径
B. 大容量、少布点、长半径
C. 小容量、少布点、长半径
D. 大容量、多布点、短半径
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3、按照公司“( )”体系设计的岗位,公司统一确定信息系统建设、运行、使用等相关岗位的信息安全职责,各级单位遵照执行并加强管理。各级单位信息通信只能管理部门、电力调度管理部门应设置专门的信息安全管理岗位,配备安全管理人员,明确安全工作职责。
A. 三集五大
B. 五位一体
C. 一强三优
D. 创一流
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46、营业厅放置的宣传资料,包括:( )。
A. 电力法规制度
B. 办理用电业务须知
C. 电价与电费制度
D. 用电常识
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2、供电服务公司应具备相应的承装(修、试)资质,( )通过主业渠道提前掌握客户报装信息、提前介入业扩环节承揽客户工程。
A. 必须
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
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132、10千伏双电源客户实行联合勘查,一月办结模式,现场勘查后5个工作日内答复供电方案。
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83、提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在( )内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日
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20、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面( )不是C级营业厅必须具备的服务人员。
A. .营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
E. 保安员
F. 保洁员
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