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30、根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。

A、  特殊

B、  特别重大

C、  特别重要

D、  特别

答案:A

三星综合柜员题库
35、我国一般对大工业生产用电,即受电变压器总容量为( )KVA及以上的工业生产用电实施两部制电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9598-c07f-52a228da6002.html
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3、由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供( )优质服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-c8e8-c07f-52a228da6000.html
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60、《供电营业规则》第八章规定,电费违约金收取总额按( )计收,总额不足1元者按1元收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-a538-c07f-52a228da6003.html
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75、客户申请对计量表计进行校验,表计误差在允许范围内,向客户收取的验表费,单相表不超过 ( ) 元/只,三相表不超过( )元/只。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-3e78-c07f-52a228da6004.html
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93、若某用电类别采用定量时,也应该分摊变压器铁损和铜损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1d58-c07f-52a228da6004.html
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26、私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)30元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-0f98-c07f-52a228da6003.html
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50、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-29a8-c07f-52a228da6009.html
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106、全国人大及其常委会通过,以国家主席令颁布的法律有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-55e8-c07f-52a228da6001.html
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52、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2ed8-c07f-52a228da6005.html
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33、其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补电量,退补时间按( )确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f7a8-c07f-52a228da6004.html
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题目内容
(
单选题
)
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30、根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。

A、  特殊

B、  特别重大

C、  特别重要

D、  特别

答案:A

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35、我国一般对大工业生产用电,即受电变压器总容量为( )KVA及以上的工业生产用电实施两部制电价制度。

A.   100

B.   315

C.   500

D.   630

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9598-c07f-52a228da6002.html
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3、由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供( )优质服务。

A.   四个统一

B.   便捷高效

C.   一口对外

D.   办事公开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-c8e8-c07f-52a228da6000.html
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60、《供电营业规则》第八章规定,电费违约金收取总额按( )计收,总额不足1元者按1元收取。

A.   日累加

B.   月累加

C.   年累加

D.   按小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-a538-c07f-52a228da6003.html
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75、客户申请对计量表计进行校验,表计误差在允许范围内,向客户收取的验表费,单相表不超过 ( ) 元/只,三相表不超过( )元/只。

A.   20

B.   30

C.   40

D.   50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-3e78-c07f-52a228da6004.html
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93、若某用电类别采用定量时,也应该分摊变压器铁损和铜损。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-1d58-c07f-52a228da6004.html
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26、私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)30元的违约使用电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-0f98-c07f-52a228da6003.html
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50、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-29a8-c07f-52a228da6009.html
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106、全国人大及其常委会通过,以国家主席令颁布的法律有( )。

A.   电力法

B.   民法通则

C.   合同法

D.   公司法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-55e8-c07f-52a228da6001.html
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52、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( )。

A.   供电营业规则

B.   电力法

C.   用电检查管理办法

D.   电力供应与使用条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-2ed8-c07f-52a228da6005.html
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33、其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准,退补电量,退补时间按( )确定。

A.   发行日期

B.   抄表记录

C.   发生日

D.   另算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-f7a8-c07f-52a228da6004.html
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