40、为了新旧动能转换的中心任务,即要通过新技术、新产业、新业态、新模式,也要实现( )。
A. 智慧产业化、跨界融合化、品牌高端化、产业智慧化
B. 产业智慧化、智慧产业化、跨界融合化、品牌高端化
C. 品牌高端化、产业智慧化、智慧产业化、跨界融合化
D. 产业智慧化、跨界融合化、品牌高端化、智慧产业化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-f180-c07f-52a228da6003.html
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3、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集( )和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
A. 支付结算
B. 资金结算
C. 财政收入
D. 生产资料
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112、《供电营业规则》规定,对执行两部制电价的客户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。
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52、国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求,造成客户( )。
A. 投诉
B. 意见
C. 重复往返
D. 上访
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11、全面实现居民客户( )、政企客户( )。
A. “无证办电”
B. “一证办电”
C. “无卡办电”
D. “一卡办电”
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9、如首次使用95598网站,需拨打95598客服电话,核实身份后,获取( )。
A. 验证码
B. 查询码
C. 登录密码
D. 二维码
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180、非言语渠道倾向于强调( )的交流,以及它们对双方轮流谈话的整合。
A. 形象状态
B. 情感
C. 思想
D. 形象思维
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53、任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( )批准并采取安全措施后,方可进行作业。
A. 电力管理部门
B. 发电企业
C. 公安机关
D. 供电企业
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15、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映,可能造成不良影响的客户投诉事件属于( )投诉。
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170、沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行( )的思想、观念、信息交流,使沟通成为双向互动的过程。
A. 有目的
B. 有计划
C. 有任务
D. 有组织
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