85、客户的最大需量是指客户在本结算周期内,每15min内的最大平均负荷。
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22、高压电力客户在新建项目的( )、选址阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。
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67、加快实现与政府部门信息共享,在市级层面通过政务平台自动获取( )信息。
A. 房产证
B. 土地使用证
C. 建设用地规划许可证
D. 建设工程规划许可证
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82、《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C.D级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
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16、在营业过程中,对多收、重收等错收情况以及退预收款、因政策性规定退还款等,须向用电客户退还款项,应按规定经过申请、审批把款项退给用电客户。
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8、非居民客户申请退费,需携带( )资料。
A. 法人居民身份证及委托书
B. 代办人的身份证
C. 申请书
D. 营业执照
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38、供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动;如因紧急事故必须操作或更动者,事后应迅速通知管辖单位。
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34、《功率因数调整电费办法》规定:160千伏安及以上的高压供电工业用户(包括社队工业用户),其功率因数标准应为0.90。
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24、( )用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
A. 新装
B. 增容
C. 变更用电客户
D. 其他
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172、《电力供应与使用条例》第二十一条:因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是抗旱用电不应由用户交付电费。
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