21、在( )、( )、( )不变条件下,可办理更名。
A. 用电产权
B. 用电地址
C. 用电容量
D. 用电类别
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112、针对居民装表接电,现场勘查需要提供( )或土地权属证明。
A. 房屋产权证明
B. 房产证
C. 购房合同
D. 租赁证明
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252、使用两部制电价能促使用户均衡生产,提高设备利用率,压低尖峰负荷,提高负荷率。
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69、《国家电网公司供电服务规范》:下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是( )。
A. 站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D. 避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
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55、退还临时接电费时( )负责核对退费金额相关信息。
A. 客户
B. 营销部门
C. 财务部门
D. 电费会计
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30、某企业(一般纳税人)购买10万元电费充值卡用于员工发放福利,要求开具增值税专用发票( )。
A. 可以进行开具
B. 不可以进行开具
C. 领导批准即可开具
D. 财务同意即可开具
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6、推行“互联网+”供电服务,引导客户利用( )渠道办理用电业务。
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118、客户办理减容、减容恢复,需提前( )个工作日提出申请。
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22、电价政策是国家物价政策组成部分,也是国家制定和管理电价的( )。
A. 行为准则
B. 经济原则
C. 利益关系
D. 产业政策
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143、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行调控中心批准的限电序位。
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