69、调需量值用户可提前5个工作日申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-4648-c07f-52a228da600d.html
点击查看答案
74、银行存款是指企业存放在银行或其他金融机构的货币资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8273-f928-c07f-52a228da600b.html
点击查看答案
1、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-90e8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
25、可再生能源,是指原材料可以再生的能源,如( )等这些能源。
A. 水力发电,风力发电
B. 太阳能,生物能(沼气)
C. 地热能(包括地源和水源)
D. 海洋能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-d888-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
77、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电能表异常业务申请后应在5个工作日内处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7fb9-26b8-c07f-52a228da6009.html
点击查看答案
32、《国家电网公司95598投诉分类细则》规定,服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-2ba8-c07f-52a228da6001.html
点击查看答案
47、保密工作责任制的执行情况, 由( )、( )、( )纳入领导干部民主生活会和政绩考核内容。
A. 党委
B. 人事
C. 纪检监察部门
D. 信通部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4788-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
9、高可靠性供电费是指根据电网向( )的提供的备用容量收取的费用。
A. 高压双电源客户
B. 高压单电源客户
C. 高压单电源客户及高压双电源客户
D. 不收取任何费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8112-1380-c07f-52a228da6005.html
点击查看答案
196、提问时,封闭式问题的风险有( )。
A. 收集信息不全
B. 谈话气氛紧张
C. 节省时间
D. 控制谈话内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b468-0c68-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
96、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-486e-7910-c07f-52a228da6009.html
点击查看答案
