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单选题
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64、会话的基本要求是( )。

A、  微笑、热情和真诚

B、  亲切、诚恳、谦虚

C、  快捷、周到、满意

D、  冷静、理智、策略

答案:B

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49、非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0680-c07f-52a228da6004.html
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18、因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从( )经费中支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-5500-c07f-52a228da6003.html
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93、在电费复核时发现客户电量异常,( )应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。
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78、电力企业要维持正常的生产,及时足额回收电费和( )已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标。
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1、对于自然人利用自有住宅及其住宅区域内建设的分布式光伏发电项目,由( )负责向当地能源主管部门进行项目备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-c500-c07f-52a228da6000.html
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113、当前1-10千伏两部制工商业及其他用电平段电度电价为( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c860-c07f-52a228da6001.html
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21、电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2bf8-c07f-52a228da6005.html
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10、电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻中华人民共和国国务院“关于售电价款必须按照规定( )收回,( )拖欠”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-8530-c07f-52a228da6003.html
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9、电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按( )收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-cae0-c07f-52a228da6000.html
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61、下列哪个不是仪容的基本要求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-b678-c07f-52a228da6000.html
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题目内容
(
单选题
)
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64、会话的基本要求是( )。

A、  微笑、热情和真诚

B、  亲切、诚恳、谦虚

C、  快捷、周到、满意

D、  冷静、理智、策略

答案:B

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相关题目
49、非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-57a8-0680-c07f-52a228da6004.html
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18、因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从( )经费中支出。

A.   抢险救灾

B.   工程项目

C.   水利建设

D.   电网改造

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-5500-c07f-52a228da6003.html
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93、在电费复核时发现客户电量异常,( )应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。

A.   电费复核人员

B.   抄表人员

C.   计算机操作员

D.   电费收费人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c17-35c0-c07f-52a228da6004.html
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78、电力企业要维持正常的生产,及时足额回收电费和( )已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标。

A.   按时催收电费

B.   缴国家税收

C.   加速资金周转

D.   获取必要的利润

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-b0f0-c07f-52a228da6002.html
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1、对于自然人利用自有住宅及其住宅区域内建设的分布式光伏发电项目,由( )负责向当地能源主管部门进行项目备案。

A.   自然人

B.   自然人委托发电项目主体

C.   供电企业

D.   以上都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5d45-c500-c07f-52a228da6000.html
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113、当前1-10千伏两部制工商业及其他用电平段电度电价为( )元。

A.   0.6559

B.   0.6409

C.   0.6259

D.   0.6172

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-c860-c07f-52a228da6001.html
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21、电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。

A.   95598智能互动网网

B.   APP(移动客户端)

C.   供电服务微信公众号

D.   数字电视媒体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-74ac-2bf8-c07f-52a228da6005.html
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10、电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻中华人民共和国国务院“关于售电价款必须按照规定( )收回,( )拖欠”。

A.   逐年、可以

B.   逐月、不许

C.   逐年、不许

D.   逐月、可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-8530-c07f-52a228da6003.html
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9、电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按( )收取。

A.   实际值

B.   40%

C.   合同值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7bfa-cae0-c07f-52a228da6000.html
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61、下列哪个不是仪容的基本要求( )。

A.   自然

B.   大方

C.   美观

D.   端庄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-b678-c07f-52a228da6000.html
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