24、网络安全事件发生的风险增大时,省级以上人民政府有关部门应当按照规定的权限和程序,并根据网络安全风险的特点和可能造成的危害,应要求有关部门、机构和人员及时收集、报告有关信息,加强对网络安全风险的防控。
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88、电费计算应及时审核( )和变更工作单,保证计算参数及数据与现场实际情况一致。
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19、综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户( )后,应该及时与客户探讨( )方案。
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5、收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。
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29、关于“电e宝”的说法正确的是( )。
A. 多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付
B. 商城购买商品后,若没有网银可在“电e宝”注册账户绑定银行卡进行快捷支付
C. 购买商品支付时若未注册“电e宝”,可直接通过网银支付
D. 登录“电e宝”后在交易记录中查询消费记录、转账记录及其他记录
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29、发票应该由专人( )。
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58、申请( )和终止用电,均应当到当地供电企业办理手续,并按照国家有关规定交付费用;供电企业没有不予供电的合理理由的,应当供电。
A. 新装用电
B. 临时用电
C. 增加用电容量
D. 变更用电
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8、通过营业厅或政务服务大厅供电营业窗口受理的,由( )直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 业务办理人员
B. 客户经理
C. 台区经理
D. 电管家
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57、规定用户在( )情况下,供电企业可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
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27、高压电力客户受理用电申请后,要进行( )情况等。
A. 编号
B. 登记
C. 建账
D. 记录经办
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