117、综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可( )挂断。
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62、执行定比定量电价的客户,供电企业每年至少对客户的比例或定量核定( )次。
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34、对于高压供电用户,一般应在( )计量。
A. 高压侧
B. 低压侧
C. 高低压侧
D. 任意一侧
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123、供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。
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70、对投资界面延伸至红线的低压客户,压减为用电申请、方案答复和验收送电3个环节;对高压接入的客户,压减为用电申请、装表接电2个环节。
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136、业务办理人员将通过彩虹营业厅向客户传递业务办理过程中的供电方案答复书和竣工验收单等资料。
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78、对10千伏双电源客户和35千伏及以上客户,提供全过程跟踪服务,答复供电方案后,上门服务次数不少于( )次,设计审查、中间检查、竣工验收一次性通过率均达到( )以上。
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34、现场勘查时具备直接移表条件的,( )完成移表工作。
A. 当场
B. 当日
C. 第二工作日
D. 第二天
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25、掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到( )信息。
A. 应交余额
B. 预交余额
C. 应交电费
D. 应交纳的违约金
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244、大工业客户按变压器容量收取基本电费,不包括高压电动机。
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