23、供电企业受理改类时,要重新核定客户的( )、( )的调整,重新签订( ),对双电源的客户改类后是否符合( )等。
A. 电价类别
B. 照明与动力电量或比例
C. 供用电合同
D. 双电源供电条件
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2、根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理( )录入营销业务应用系统。
A. 当日
B. 2日内
C. 3日内
D. 7日内
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58、减容业务分为( )和( )。
A. 永久性减容
B. 临时减容
C. 非永久性减容
D. 周期减容
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17、单一制非力率考核的用户退补电费的计算应首先计算出正确电量,然后用正确电量乘以电价,即可计算出正确的电费进行退补。
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28、电费计算包括( )等各电费类型的计算。
A. 电度电费
B. 基本电费
C. 功率因数调整电费
D. 代征电费
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103、对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取客户专线供电方式。
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10、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
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158、韩君副总经理在( )召开的国家电网公司优化供电营商环境现场会上,提出“青海不是上海,蒙东不是山东”,希望公司优化供电营商环境工作走在国网前列。
A. 2018年9月
B. 2018年10月
C. 2018年11月
D. 2018年12月
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20、优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及( )办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
A. 市外
B. 省外
C. 国外
D. 非本供电区域内
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214、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:销售电价分类结构调整,要考虑用户及电网企业承受能力,分步实施,平稳过渡。
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